网购个人信息泄漏？这些情况你得注意

　　“最近不断收到很多商家发送的优惠！”一年一度的“双11”来临，市民刘女士频频遭遇网店商家促销短信的“狂轰滥炸”，有些是她经常购物的商家，而有些则是从来没有光顾过的。

　　在网购的狂欢开启之时，我们的个人信息也再一次面临着泄露的风险。如何在网购中保护个人信息呢？记者就此咨询了淮安市中级人民法院刑一庭副庭长冯旭。

　　●网购的全过程都存在风险

　　“从在网站注册用户开始，购物、支付、快递……这些环节中，都存在着个人信息被泄漏的可能。”冯旭说。

　　虽然淘宝、京东等正规网购平台的网络安全措施很严格，但伴随着网购形式的不断增多，不少市民选择微商、团购、接龙等网购方式，而这些网购平台多是个人、中小公司在背后运营，这在一定程度上导致个人信息被泄漏风险的增多。

　　此外，无论选择在哪个平台注册，之后面对的商家往往是个体，在购物、支付环节也就不可避免地出现个人信息泄漏的风险。当在网上完成购物，进入快递环节之后，消费者的个人信息也不可避免地传递到了快递环节。快递公司、快递员都可以接触到消费者的个人信息。有的快递公司在快递单上，对消费者的个人信息不加遮挡，在整个物流环节，诸如手机号码、家庭地址等均可以被浏览。

　　对此，冯旭建议广大市民，和商家沟通时，用户名可使用昵称，填写家庭住址时，不要泄漏详细的门牌号码，最多到小区。在选择提货方式时，如果对方有当地实体店的话，最好选择“到店自提”。

　　●商家短信“轰炸”可投诉

　　经过多年的网购经历，很多市民的个人信息在此过程中，都出现了程度不同的泄露。

　　商家的促销信息、好评度评价、购物红包领取……大多数网购消费者都有过类似的经历。冯旭从普通消费者和法官的双重身份角度建议，当消费者遇到类似的情况时，可以向平台进行投诉。“正规购物平台对于这种情况，都是明令禁止的。”

　　在现实网购过程中，除了被动面对商家的这些“轰炸”外，有些时候多少存在主动因素。比如，有些商家会打出添加微信好友享受福利、扫描二维码领红包之类的活动。“在参与这些活动时，个人信息也就不可避免地提供给了这些商家。”冯旭说，有时候商家还会让消费者填写更加详细的个人信息，这些行为都存在着极大的风险，一旦商家将这些信息对外泄漏，或是商家后台被黑客攻击，消费者个人权益将面临被进一步侵害的风险，其中不乏遭遇网络诈骗的风险。

　　因此，市民在网购过程中预防个人信息泄漏，更需要提升自我个人信息保护意识。

　　●信息泄漏谨防网络诈骗

　　遭遇网络诈骗，是个人信息被泄漏后最常见的风险。

　　收到商家发送的链接、退货领红包、快递员打来电话说快递单模糊要重新告诉联系方法……林林总总让人眼花缭乱分不清真假。冯旭提醒大家，如果真遇到此类情况，不用急着点击陌生链接或告诉联系方法，首先是要进入网购平台，和商家进行确认，待属实后再进行操作。

　　无论面对什么样的情况，冯旭希望广大市民牢记：陌生号码让你转钱的电话，一律挂掉；陌生号码让你转钱的信息，一律删掉；陌生号码让你点击的链接，一律不点；陌生号码让你提供验证码，一律不说；陌生号码告知你中奖信息，一律不信；陌生号码告诉你熟人介绍，一律核实。凡是索要你个人信息、银行卡信息及短信验证码的，都是诈骗！凡是自称快递、商家客服给你购物退款让你先打钱的，都是诈骗！

　　此外，为了避免网购平台遭遇黑客攻击导致个人信息泄漏，冯旭还建议，在不同的网购平台，最好设置不同的密码，绑定专门用于网购的银行卡，里面仅需存些少量金额即可。融媒体记者 何剑峰 通讯员 赵德刚