起因:

2020年6月25日,我中午12点半在它们公众号下单让帮忙从西门取快递,上面是有立即送达时间选项的,因为是马上出门办事要穿的鞋子,着急要,但是等到下午三点还没有送来,我就穿着别的鞋子出门办事了,然后我打电话沟通配送员为什么还没有配送,告知我下午六七点会送达,于是我明确的表达说如果下午六七点才送的话就 取消订单吧,毕竟我可以自己去拿了,这里在后面和客服沟通过程中配送员是承认我要求取消订单的。

但是 有意思的是,平台并没有取消订单的选项,无法取消。

所以,下午五六点的时候,配送员给我送来了我的快递,但是那时候我本人在校外办事,让舍友去拿,然后告知取了两个快递,还要再加5元钱,这就让我有点不高兴了,你要是立马送到我肯定该出钱出钱,但是三点明明我已经说了让取消订单,毕竟没有在我需要的时候送过来,我人都已经出门了,现在还要加钱,我拒绝并和他理论,他让我和他老板说去,我说我在外面,他说行,那快递给你拿回去,然后就挂了快递拿回去了。

好了,这就是起因,但是这并不是我要讲的故事,高潮才刚刚开始,我说了这个故事是史上最牛客服的故事,主角并不是这个快递员。

好戏现在开始!

精彩部分不容错过:

上面这个只能算是一次不太愉快的跑腿代取体验,和下面出场的这个客服大佬比,气人程度只能给1星。

我们继续我们的故事:

发生了一点不愉快后,我加了平台的客服向他反应这个情况,毕竟快递只需要几块钱,我并没有想要赔偿什么的,只是单纯这个事情让人不愉快,所以去给客服反馈。

结果,没想到会让我更加的不愉快

下面是我删他之前还剩下的几张聊天记录截图,大家可以先感受一下,我喝口水继续讲

简单总结一下我反馈后收到的回复:

1、退单需要你联系跑腿给你取,第一张图原话,原谅我没看懂,我已经联系过跑腿了没人处理退单我才来找的你。

2、有任何问题联系客服,也可以联系客服投诉,然后我联系你了 你说责任都在我怪我没看到(excuse me)

3、你自己不看跑腿协议,我里面说了疫情期间是不保证配送时效,当日送达。 (但是你里面明明有个立即送达选项)

4、是不是几块钱的事,是你自己没看跑腿协议的事。

5、我是超级管理员,我很牛逼,扣他钱分分钟的事,但是这事就是怪你没看跑腿协议,我们没有承诺立即送达。

反正我去找客服反馈的结果就是:都是你的错,就是怪你自己不看我们跑腿协议。 (这里有反转的,最后他自己实力打脸)

你们以为这是高潮?

不至于,这样我也不会出来讲这个故事了!我没这么爱计较,接着给你们讲

高潮部分:

看到他态度这么恶劣后,我也懒得废话,

告诉他我已经和跑腿小哥达成一致解决了这个事情, 这个事情其实可以到此结束了 ,但是因为他一直在推卸责任,让我很不舒服, 所以我表示不会再用此平台,

结果他是真的豪横,直接告诉我,您爱用不用,拜拜了您嘞。

我就直接把他删了,因为直接删了没有截图聊天记录。

因为我以为事情就这么结束了,大不了我以后不用他们平台就好了嘛,

结果,没想到

他是真的牛逼,竟然用呼死你来骚扰我,我删完他后过两分钟就开始接到骚扰电话了,一个接一个,让我这当代宅宿舍打游戏的王者美少女被队友嘲笑!

这我怎么忍?都不想和你们计较了,你这是逼着我维权啊!

我这辈子最讨厌校园恶霸了。

网络骚扰和现实欺凌在我看来没有区别。

我拿脚趾头想都知道是这个最牛客服搞的鬼好么(我觉得他应该不是客服,是老板,也不怪这么豪横),于是我再次加上了他,大家注意我加他的时间,7点45,再看看上面呼死你骚扰电话最后一个的时间,7点46。

我当然知道他不会承认,反正他把我当傻子,当我好欺负的,可能以前也同样用这招欺负过别的同学让人家屈服了吧,不然怎么能删了就立马开始骚扰我,这熟练的手法一看就是惯犯啊。

不过大家的眼睛是雪亮的啊,我说不是他搞我,你们信么哈哈。

我真的好怕怕哦,有人抢劫他谋杀他,就因为我删了他,我这就要背上谋财害狗命的锅了?

真是逻辑鬼才,在下佩服佩服!

这倒打一耙给我都整的一愣,这随手扣锅的能力,还这么大口锅,我觉得炖个不要脸的猪头汤味道应该不错。

当然,这还没完,这么大个锅甩过来,万一他真的发生什么意外,怎么办?我得赶紧给大家看看澄清一下啊。

于是我说我会给大家分享一下,

这里就是整个故事最牛逼的地方了,他不拿奥斯卡影帝真的说不过去,话不多说,上图!

图多慢慢看

在我说完我会把故事分享出去的时候,他下面这几段话真的让我大开眼界啊

看到没有,瞬间感谢三连,之前一直都说是我的错,既然我的错,你接受我的什么宝贵意见?我的不是错话么?你不是没问题么?我的满意是你的动力,关键我也没满意啊?

还记得我上面说的反转打脸么,现在告诉我立即送达是系统自带的,你们删不掉,我反馈的时候你咋不说呢?

反馈的时候咋不去把系统加上说明呢?

突然!

我悟了!

这不是说给我看的啊!

这是怕我把故事晒出去,

自己搁着造聊天记录,说给你们看的啊!

6666666666!

这一手玩的真的是,牛批!

我大欧亚果然人才济济!

咱们继续 瓜还有,管够!

不知道他这段逻辑大家看懂没有,

我简单给大家说一下,大概意思就是,我平台成百上千的人用(好牛逼哦),他们都没问题,就你有问题,那说明问题就在你身上。

真逻辑鬼才!!

我的问题你感谢三连个啥?你去改系统里的说明干啥?你接受我的宝贵建议干嘛?

认个错就这么难么?

自己平台规则出现问题,我提出建议你还改了,你还非按着我的头让我认错,

欧亚就你一个跑腿平台你就能为所欲为了吗?

我做错了什么呢?

一会说我的主责,我该负什么责呢?我付钱下单出现矛盾我找客服反馈问题,我需要负什么责呢?

一会打感情牌,说跑腿小哥哥辛苦,我不知道他们辛苦么?我也是做过很多份兼职努力挣钱的女孩,至今外卖我都没有打过一个差评的人,跑腿小哥我后面七点也打电话和他沟通好处理好这个事了,在我和你沟通之前。

下面是和跑腿小哥通话记录,

三点打电话是沟通退单的,七点多沟通完补了2块钱把另一个快递给我送来了。

而自始至终,

你还不知道问题出在你身上么?

我真的不想和他沟通了后面,

作为一个平台创始人,还作为处理售后投诉的人

他以这样的一个素质,一个态度来对待为平台提出意见的人,还用呼死你骚扰我,

我还不站出来维权,我想只会让他越来越猖狂,

我不想让后面的学弟学妹也遭受和我一样的遭遇

我还有两三天离校,他平台好坏其实都和我无关了,

但是欧亚是我的母校,我看不惯这样的人在糟蹋我们学校,你提供服务是好事,但是请你做好你的服务。

说实话这维权我也不知道找谁维权,

我只是把我的故事写出来,让大家看到

截止我写文章的时候,他还在用呼死你不停的骚扰我

如果有幸有学校领导或者认识他的同学看到这篇文章,

我希望你们能让他停止这个行为,并且以后不要再犯,

如果可以,我希望他能像我道歉。

创业不易,且行且珍惜,

希望大家能帮忙转发一下让相关负责人看到,帮助我从骚扰里救出来。

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